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dc.contributor.advisorPineda Castillo, Zoila Roxana
dc.contributor.authorMolina Nuñez, Thatiana Janet
dc.date.accessioned2016-10-04T22:12:45Z
dc.date.accessioned2023-02-09T16:15:53Z
dc.date.available2016-10-04T22:12:45Z
dc.date.available2023-02-09T16:15:53Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.otherNIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PUÉRPERAS SOBRE LOS CUIDADOS QUE BRINDA LA ENFERMERA.pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14077/146
dc.description.abstractLa presente investigación fue de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo: observacional, prospectivo, transversal, y de análisis estadístico univariado. Cuyo objetivo fue: determinar el nivel de satisfacción de las puérperas sobre los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido en el servicio de Gineco-Obstetricia del Hospital de Apoyo II Gustavo Lanatta Luján, Bagua - 2015. El universo muestral estuvo conformado por 32 puérperas. Como instrumento para recolectar los datos se utilizó la escala SERVQUAL elaborado por Zeithaml, Parasuraman y Berry, modificado por la investigadora; cuya validez fue VC = 8.88178 > VT = 1.6449 y una máxima confiabilidad por Spearman Brow de 0.7325 considerada como una moderada confiabilidad. El análisis de los datos se realizó mediante la estadística de frecuencias simple. Los resultados fueron: del 100% de puérperas del servicio de Gineco-Obstetricia, el 71.9% se mostraron poco satisfechas con los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido; mientras que el 25% muy satisfechas y solo el 3.1% insatisfechas; en la dimensión de tangibilidad, el 75% se mostraron poco satisfechas con los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido; en la dimensión de confiabilidad, el 59.4% se mostraron poco satisfechas con los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido; en la dimensión de capacidad de respuesta, el 68.7% se mostraron poco satisfechas con los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido; en la dimensión de seguridad, el 62.5% se mostraron poco satisfechas con los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido; en la dimensión de empatía, el 68.8% se mostraron insatisfechas. En conclusión, las puérperas del servicio de Gineco-Obstetricia en general se mostraron poco satisfechas con los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido.
dc.description.uriTesis
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendozaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceUniversidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza UNTRMes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UNTRMes_ES
dc.subjectNiveles_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectPuérperases_PE
dc.subjectSobrees_PE
dc.subjectCuidadoes_PE
dc.subjectBrindaes_PE
dc.subjectEnfermeraes_PE
dc.subjectReciénes_PE
dc.subjectNacidoes_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectGinecoes_PE
dc.subjectObstetriciaes_PE
dc.subjectHospitales_PE
dc.subjectApoyoes_PE
dc.subjectGustavoes_PE
dc.subjectLanattaes_PE
dc.subjectLujánes_PE
dc.subjectBaguaes_PE
dc.subject2015es_PE
dc.titleNivel de satisfacción de las puérperas sobre los cuidado que brinda la Enfermera al recién nacido en el Servicio de Gíneco - Obstetricia, Hospital de Apoyo ll Gustavo Lanatta Luján, Bagua - 2015es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
thesis.degree.disciplineEnfermería
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas. Facultad de Ciencias de la Salud
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Enfermería


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