Diagnóstico de clima organizacional y desempeño laboral en los Centros de Salud de la Red Chachapoyas – 2018.

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene por temática elaborar un diagnóstico del clima organizacional, al mismo tiempo evaluar la influencia del mismo en el desempeño de los trabajadores de los centros de salud de la Red Chachapoyas; considerando que en los últimos tiempos se ha tomado mayor importancia al área de recursos humanos en el sector público, debido a que radica en este aspecto el logro de metas institucionales. Como objetivo general se planteó determinar la situación diagnostica del clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de los Centros de Salud de la Red Chachapoyas. La hipótesis planteada fue que el eficiente uso de la comunicación, el liderazgo y la motivación influenciarán en la mejora de un correcto clima organizacional y determinarán un óptimo desempeño laboral en los Centros de Salud de la Red Chachapoyas. El estudio se orientó a un enfoque cualitativo, relacional de asociación de variables, es decir se describió las variables consideradas de clima organizacional y desempeño laboral, se realizó encuesta a 52 trabajadores de los 30 Centros de Salud, complementando la recolección de datos con la revisión documental. En la presente tesis de investigación se puede demostrar que existe relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de los Centros de Salud de la Red Chachapoyas, debido a que sus dimensiones (liderazgo, comunicación y motivación) influyen directamente en el desempeño laboral; por lo que se ha planteado alternativas de solución que ayuden a solucionar la gestión del talento humano a fin de que se logre mayor eficiencia, eficacia y productividad laboral en los trabajadores de los Centros de Salud de la Red Chachapoyas.