dc.contributor.advisor | Tejada Muñoz, Sonia | es_PE |
dc.contributor.author | Aguirre Salazar, Guido Alexander | es_PE |
dc.date.accessioned | 2022-10-20T21:12:37Z | |
dc.date.accessioned | 2023-02-09T17:12:03Z | |
dc.date.available | 2022-10-20T21:12:37Z | |
dc.date.available | 2023-02-09T17:12:03Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14077/2915 | |
dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como finalidad evaluar la calidad de servicios telemédicos,
durante la COVID-19, desde la perspectiva de los pacientes. Estudio de enfoque
cualitativo, descriptivo, diseño observacional, prospectivo transversal, donde se trabajó
con 160 pacientes atendidos por teleconsulta en el hospital Regional Minsa II-1
Moyobamba, en el mes de septiembre y octubre del 2021. Mediante la aplicación de un
cuestionario se halló que el 60% de los pacientes consideraron que la calidad de los
servicios telemédicos ofrecidos durante la COVID-19 era regular, el 37.50% lo calificó
como pésima, y sólo el 2.50% lo calificó como buena. Así mismo, según edad, los
pacientes de 18 a 27 años (21.8%) y de 28 a 37 años (28.7%) calificaron la calidad de los
servicios telemédicos como regular; según sexo, las mujeres fueron las que más
accedieron a los servicios telemédicos (92.5%), calificándolos como regular (57.5%).
Además, de los pacientes que recibieron teleconsulta por motivo de telemonitoreo
(51.9%), el 33.8% calificó los servicios como regular; de los pacientes que recibieron
teleconsulta por motivo de seguimiento de planificación familiar (39.4%), el 22.5%
calificaron los servicios como regular; y, de los pacientes que recibieron teleconsulta por
motivo de seguimiento en su recuperación en su domicilio (8.8%), el 5% calificó el
servicio como pésima. Se concluyó aceptando la hipótesis de estudio, pues gran parte de
los pacientes consideraron que la calidad de los servicios telemédicos, durante la COVID19,
desde
la
perspectiva
de
los
pacientes,
fue regular, encontrándose deficiencias en la
fiabilidad y calidad técnica. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | * |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Teleconsulta | es_PE |
dc.subject | Perspectiva | es_PE |
dc.subject | Pacientes | es_PE |
dc.title | Calidad de servicios telemédicos, durante la COVID-19, desde la perspectiva de los pacientes, Hospital Público Peruano | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.00.00 | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00 | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
renati.advisor.dni | 33409092 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1181-8540 | es_PE |
renati.author.dni | 73069963 | |
renati.discipline | 912016 | es_PE |
renati.juror | La Torre y Jiménez, Jorge Arturo | es_PE |
renati.juror | Gutiérrez de Carrillo, Carmen Inés | es_PE |
renati.juror | Padilla, Witre Omar | es_PE |
renati.juror | Diaz Ledesma, Carlos Alberto | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Medicina Humana | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.name | Médico Cirujano | es_PE |