Rentabilidad de las líneas de producto en las agencias de viajes de Chachapoyas, 2021

Abstract

El estudio tuvo como objetivo principal, determinar el nivel de rentabilidad de las líneas de producto en las agencias de viaje de Chachapoyas 2021, para lo cual, se consideró a 30 agencias de viajes de la ciudad de Chachapoyas. La investigación fue de tipo aplicada, descriptiva, cuantitativa, con diseño no experimental -transversal; haciendo uso de la encuesta y el cuestionario para recoger la información. Los resultados demuestran que las líneas de producto más importantes que tienen las agencias de viaje de Chachapoyas son la venta de paquetes completos de servicios turísticos teniendo un nivel de aceptación bueno del 97%, seguido de los servicios turísticos independientes con 67% en el nivel regular y 33% en el nivel bueno; finalmente, los servicios relacionados a las necesidades básicas con un nivel regular en 67% y bueno con 13%. Así mismo, la rentabilidad sobre las ventas de las líneas de producto en las agencias de viaje de Chachapoyas 2021, reflejó un nivel regular en mayor medida con 67% y 33% en el nivel bueno. La rentabilidad económica de las líneas de producto, tuvo un nivel regular en mayor proporción con 67% y bueno con 33%. Y la rentabilidad financiera de las líneas de producto, resultó de nivel regular en mayor medida con 63% y bueno solo en un 37%. Concluyendo que la rentabilidad de las líneas de producto en las agencias de viaje de Chachapoyas 2021, resultó de nivel regular en mayor medida con 67% y de nivel bueno solo en un 33%.