Alfabetización digital y desempeño laboral en la municipalidad provincial de Rodríguez de Mendoza, 2024

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre alfabetización digital y desempeño laboral en la Municipalidad Provincial de Rodríguez de Mendoza, 2024, empleando una metodología de tipo básica, descriptiva y correlacional, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental transversal. La población lo conformaron 93 colaboradores, con una muestra de 40 que fueron seleccionados mediante un muestreo aleatorio simple, aplicándose un cuestionario y analizando los datos mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los colaboradores presentó un alto nivel de alfabetización digital, destacando en el manejo de herramientas digitales, pero con factores de mejora en comunicación y ética digital, mientras que su desempeño laboral fue predominantemente medio, con fortalezas en planificación y ejecución de tareas, pero limitaciones en motivación y capacitación. La correlación mostró una relación significativa (p < 0.05) entre alfabetización digital y desempeño laboral general (rs = 0.599), desempeño en el contexto laboral (rs = 0.588) y desempeño en tareas específicas (rs = 0.507), aunque no se evidenció asociación significativa con comportamientos contraproducentes (rs = 0.261; sig. = 0.104), se confirmó que una mayor alfabetización digital implica un mejor desempeño laboral. En conclusión, fortalecer la alfabetización digital optimiza el desempeño en la municipalidad por la presencia de colaboradores con mayor competencia tecnológica y desarrollo profesional, ayudando al incremento de productividad y gestión eficiente e impactando en la comuna de Rodríguez de Mendoza a través de servicios públicos más eficaces bajo los principios de modernización del estado.